Lors de la conception d’une application web, gérer le comportement du système en cas d’erreur est important et ne devrait pas être laissé au hasard. D’une part, visualiser une page système peu accueillante, non stylisée, et loin des couleurs du site n’est pas toujours agréable pour l’utilisateur qui vient en plus de recevoir une erreur. D’autre part, si certains paramétrages ne sont pas effectués, l’utilisateur pourrait avoir accès aux détails techniques de l’exception.