L'affaire a déclenché une vie polémique et entraîné des plaintes d'utilisateurs : Apple bride volontairement les performances de ses anciens modèles d'iPhone.

Le pot aux roses découvert, Apple a reconnu les faits et communiqué dessus (ce qui n'est déjà pas rien :-) en soulignant que ce qui est fait l'est pour le bien des utilisateurs, pour éviter des arrêts inopinés des appareils, etc.

Alors que pour leur donner un coup de jeune, il suffit de changer la batterie des iPhones concernés, une opération qui coûte quand même 89 euros, ce qui ne satisfait pas non plus la clientèle.

Du coup, la firme à la pomme fait un geste (nous devrions peut-être dire : essaie de soigner son image ou de redorer son blason). Expliquant à nouveau le bien fondé des ralentissements d'iPhones dans un billet, elle annonce une baisse de 60 euros sur le prix du remplacement de la batterie hors garantie, pour tous modèles d'Iphone 6 ou supérieurs. Ceci jusqu'en décembre 2018. Pourquoi à partir de cette date le remplacement de la batterie redeviendra-t-il cher ? Apple ne le justifie pas... Par contre Apple annonce qu'au cours de 2018, une mise à jour d'iOS viendra avec une fonctionnalité indiquant l'état d'usure de la batterie, et les répercussions de cette usure sur le fonctionnement de l'appareil. 

Un possesseur d'iPhone qui subit un problème de lenteur doit faire constater celle-ci dans un magasin Apple. Si les tests effectués en magasin montrent que la batterie est usée à 80% ou plus, son remplacement sera donc facturé 29 euros. L'opération prend environ 30 minutes, à condition que la batterie soit en stock. Les modèles antérieurs à iPhone 6 ne sont pas éligibles.