BMC Software (NYSE: BMC) annonce être le premier éditeur à recevoir la certification de conformité à ITIL® v3 au travers de PinkVERIFY. PinkVERIFY est un programme de certification indépendant de Pink Elephant, l’un des principaux organismes mondiaux pour la formation et le consulting dans le domaine de l’IT Service Management.

Les solutions de service desk de BMC (BMC Remedy ITSM 7.0 et BMC Service Desk Express 9.6) ont reçu la certification PinkVERIFY pour ITIL v3. Ce programme permet aux organisations d’identifier facilement les outils qui les aideront à supporter leurs besoins pour la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL.

La version actuelle d’ITIL, disponible depuis juin 2007, reflète les réflexions récentes pour une gestion efficace de l’informatique et fournit aux organisations un guide de bonnes pratiques tout au long de la mise en œuvre du Business Service Management[3]. Cette approche aide à réduire les coûts et les risques d’interruption de l’activité en alignant l’infrastructure informatique pour supporter la croissance et la flexibilité des organisations.

Pour plus d’informations: www.bmc.com