D'après l’étude de marché du cabinet indépendant de consultants MZA Ltd., spécialisé dans les télécommunications et basé au Royaume-Uni, parue sous le titre « The Western European UC Applications Market Competitive Environment – 2009 Edition », Cycos arrive en première position sur le marché des solutions de la Messagerie Unifiée en l'Europe de l’Ouest. Pour la quatrième fois consécutive, les analystes britanniques placent Cycos en première position, devant Cisco et Avaya, pour le marché de l’Europe occidentale. Avec une part de marché de 21 pourcent des licences utilisateurs en 2008, Cycos a renforcé son avance, qui était de 17 pourcent en 2007.

Youcef Hamadache, Directeur Général de Cycos France, explique ainsi la raison de ce succès sur le marché : « En ce qui concerne la mise en œuvre d’une solution de Communications Unifiées, de nombreuses entreprises préfèrent une approche ‘pas à pas’. C’est pour cela que les solutions modulaires connaissent un tel succès. Les entreprises peuvent construire au fur et à mesure, autour de la Messagerie Unifiée comme application centrale, une solution de Communications Unifiées exactement adaptée à leurs besoins, et ainsi mettre à profit les investissements technologiques déjà réalisés et augmenter leur appropriation par les utilisateurs. »