Le ballot screen est imposé à Microsoft par la Commission européenne, au nom de la libre concurrence. Il s'agit d'une fenêtre qui s'ouvre pour proposer à l'utilisateur de choisir le navigateur qu'il souhaite utiliser.

Or, le ballot screen est absent de Windows 7 depuis 17 mois. Depuis la sortie du Service Pack 1. Pour cela, Microsoft est à nouveau dans le collimateur de la Commission européenne, qui envisage des sanctions. Microsoft de son côté plaie la bonne foi et "l'erreur technique".

Dans ce contexte Mozilla vient enfoncer le clou http://lockshot.wordpress.com/2012/10/30/windows-eu-ballot-screen-technical-glitch/ et faire pression sur Bruxelles en affirmant que l'absence de ce ballot screen aurait provoqué une baisse de 63% des téléchargements de Firefox. Soit une perte d'environ 20 000 téléchargements pas jour.

Une perte que la fondation estime se situer au total entre 6 et 9 millions de téléchargement perdus.