Facebook M, pour l'instant réservé à une poignée d'utilisateurs privilégiés pendant sa phase bêta privée, est un assistant personnel intégré  Facebook Messenger. Un assistant personnel capable de réaliser des achats, de réserver une table dans un restaurant ou encore d’organiser un voyage, promet Facebook.

Selon le Wall Street Journal, Google travaille depuis un an à un concurrent de ce Facebook M qui n'existe pas encore vraiment, pour le grand public du moins.

La fonctionnalité sera intégrée au Messenger de Google. L'assistant sera capable de faire pour vous des recherches sur le Web ou ailleurs, et il comportera un chatbot, un robot, qui, s'appuyant sur les ressources en intelligence artificielle de Google, sera capable de tenir une conversation avec l'utilisateur.

Google permettrait de développer d'autres chatbot au sein de cet assistant. Une fonctionnalité qui devrait être utilisée par les marques pour communiquer avec leurs clients, Google se changeant dans ce cas d'aiguiller l'utilisateur vers le bon chatbot.