Hosted.IM est un nouveau service proposé par ProcessOne . Il permet aux PME et groupes de travail de déployer leur propre messagerie instantanée personnalisée en utilisant leur nom de domaine.

La solution d'hébergement en mode SaaS Hosted.IM peut être déployée en quelques minutes et est hébergée chez ProcessOne. Elle est gratuite jusqu'à cinq utilisateurs par domaine enregistré. Solution clé en main dédiée en priorité aux petites et moyennes entreprises, Hosted.IM est présenté comme étant un facilitateur de vie.

Selon Process One, cet outil flexible et ergonomique répond aux attentes des Directions Informatique en termes d'uniformisation et de convergence des outils de communication.

Les entreprises bénéficient d'un service en haute disponibilité et ont accès à un client de messagerie instantanée unifiée, comprenant des fonctionnalités de :

• Configuration simple — Une infrastructure de messagerie instantanée basée sur le domaine peut être mise en place très rapidement, en suivant les trois étapes simples de la page d'accueil. Les entreprises ont uniquement besoin d'avoir leur propre nom de domaine.
• Comptes de messagerie instantanée personnalisés — Chaque utilisateur reçoit un compte basé sur le nom de domaine de l'entreprise.
• Gestion souple — Les entreprises peuvent facilement ajouter ou enlever des utilisateurs via l'interface web IMhosting. Des options peuvent être enlevées ou ajoutées à volonté.
• Interopérabilité avec les autres réseaux — Les utilisateurs peuvent non-seulement échanger des messages avec leurs collègues sur le même système de messagerie instantanée basée sur le nom de domaine de l'entreprise, mais aussi se connecter à d'autres utilisateurs sur d'autres réseaux, comme GTalk et Microsoft OCS.
• Discussions de groupe — Les utilisateurs peuvent créer des salons de discussion et s'y retrouver pour échanger à plusieurs.
• Archivage des messages — Les historiques des échanges peuvent être activés ou désactivés, en fonction de la politique de l'entreprise et des lois spécifiques.
• Réutilisation des comptes existants — Si des collaborateurs de l'entreprise ont déjà des comptes de messagerie instantanée tels MSN, Yahoo, AOL ou ICQ, ils peuvent les réutiliser au sein de leur compte de messagerie instantanée basé sur le nom de domaine de l'entreprise.
• Transfert de fichiers — Les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des fichiers, tels que des documents et images, en utilisant la messagerie instantanée.

• Accessibilité — Le service est compatible avec le système de push d'Apple utilisé par l'application de chat OneTeam, disponible sur l'AppStore. Il permet de maintenir la session et de rester connecté en permanence sur le service depuis un iPhone. De la même manière, une connexion HTTP est utilisable qui permet d'utiliser le service même derrière des pare-feux très stricts en clientèle.

Tarifs et disponibilité

Hosted.IM est disponible au tarif de 8 € par mois pour 10 utilisateurs maximum, 73 € pour 100 utilisateurs et est modulable en fonction du nombre de collaborateurs de l'entreprise.