Dans une étude, Ricoh chiffre à 46 milliards d’euros les pertes liées à l’inefficacité des méthodes de traitement des informations au sein des entreprises européennes. Deuxième enseignement de l’étude : chaque année, en Europe, les entreprises consacrent 362 millions d’heures aux processus documentaires, soit 147 milliards d'euros de coûts opérationnels.