La branche Microsoft Business Solutions a profité de sa conférence annuelle pour présenter sa "roadmap" concernant son offre Dynamics. Cette gamme comprend ses progiciels de gestion de la relation clients et ses ERP pour les entreprises.

Une nouvelle version hébergée de son application de gestion de la relation clients (Dynamics CRM 3.0) sera disponible. Annoncée fin 2005, une nouvelle solution a été conçue pour fonctionner en mode ASP (Dynamics CRM Professional Edition for Service Providers). Elle est destinée aux partenaires hébergeurs et intégrateurs du groupe qui sont chargés de sa distribution.

Les avantages de cette déclinaison Web sont les mêmes que ceux qui sont mis en avant par d'autres éditeurs proposant des services en ligne, et notamment sa rapidité de déploiement et la possibilité d'offrir des versions personnalisées des progiciels (en fonction des besoins spécifiques liés à une zone géographique ou à une activité…).

A l'occasion de ce salon, Jeff Raikes, directeur de MBS, a rappelé que la gamme Dynamics compte pour près d'un tiers des revenus de Microsoft. Il a également confirmé le calendrier prévu pour la fusion progressive, de 2007 à 2008, des quatre progiciels rachetés par le groupe en une solution unique.

Dans l'immédiat, ces quatre offres ont déjà été regroupées dans une même gamme Dynamics comprenant Dynamics GP (anciennement Great Plains), Dynamics NAV (Navision), Dynamics SL (Solomon) et Dynamics AX (Axapta).

Enfin, la firme lancera également dans les 12 prochains mois un ensemble de connecteurs "prépackagés" pour faciliter l'intégration de ses progiciels - ERP et CRM - avec les applications tierces d'éditeurs comme SAP ou Oracle.