Red Hat lance un programme de partenariat permettant aux ISV européens de regrouper dans une même solution les nouvelles offres JBoss Enterprise Middleware de Red Hat en faisant profiter leurs clients de tous les avantages de leur abonnement aux services de support. Les solutions des ISV seront ainsi couvertes par les abonnements Red Hat Developer, permettant aux clients de bénéficier de conseils d’experts et de services d’assistance au développement. Red Hat voit dans ce programme la garantie que tous les utilisateurs bénéficieront des services de support de grande qualité pour JBoss Enterprise Middleware afin qu’ils aient toute confiance dans les solutions d’ISV basées sur JBoss.

Cette annonce fait suite à la récente décision de Red Hat de passer du support de composants JBoss individuels au support des distributions JBoss Enterprise Platform et Framework intégrées. En leur proposant JBoss Enterprise Middleware sous forme de plate-forme de développement centrale, pleinement supportée, ce nouveau programme évite aux ISV de développer des solutions incluant des produits non supportés de la communauté JBoss.org. Toutes les installations de JBoss effectuées par des ISV partenaires à partir de JBoss Enterprise Middleware seront désormais fournies avec un abonnement aux services de support, ou un contrat de support de niveau 3, couvrant tous les clients du partenaire.

« Personne n’ignore que le support constitue la première préoccupation des DSI avant d’intégrer des solutions Open Source à leur environnement de production. Ce problème ne concerne désormais plus les solutions Red Hat Enterprise Linux et JBoss Enterprise Middleware de Red Hat, ni aucun de nos clients, même ceux de nos partenaires, puisque nous avons étendu nos services de support aux clients de nos ISV spécialistes de Jboss », explique Petra Heinrich, directrice des réseaux de partenaires de Red Hat pour la zone EMEA. « En associant à leurs offres des abonnements à des services de support, nos partenaires qui développent des solutions d’entreprise pour JBoss ont l’assurance d’être pleinement couverts par Red Hat et d’en faire bénéficier leurs clients. »

De surcroît, les ISV JBoss qui vendent des services de support avec leurs solutions pourront également faire profiter leurs clients des avantages exclusifs du programme Red Hat Open Source Assurance. Ce programme protège les clients en cas de litige sur les droits de propriété intellectuelle lié aux produits de marque Red Hat.

JBoss Enterprise Middleware constitue la meilleure plate-forme middleware Open Source du marché, avec des technologies leaders de leur catégorie, comme JBoss Application Server, Hibernate et JBoss Seam. Sa licence LGPL simplifiée, sa qualité irréprochable et ses performances exceptionnelles en font la plate-forme privilégiée des développeurs et entreprises du monde entier.