Les services de messageries SaaS de Microsoft Outlook.com ont connu une panne majeure lundi 18 septembre 2017. Cette panne a touché l'Europe, principalement les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Belgique, l'Allemagne et la France, selon DownDetector.

De nombreux utilisateurs se sont retrouvés dans l'impossible de lire ou envoyer un mail ou dans certains cas seulement dans l'impossibilité d'en envoyer.

Microsoft a reconnu l'incident, sans en connaître la cause dans un premier temps (ou sans la communiquer). "Nous continuons de mener l’enquête afin de déterminer la source de ce problème, et les différentes étapes qui permettront le retour du service" indiquait d'abord Microsoft lundi, pour finalement ajouter "qu'un problème avec un sous-ensemble de l'infrastructure de répartition de charge pourrait être à l'origine de l'incident."

Le service a été rétabli dans la nuit de lundi à mardi.

Illustration : DownDetector