Les joueurs ont eu une très mauvaise surprise durant la nuit : une panne mondiale touche la plupart des services en ligne PlayStation Network. Sony a rapidement communiqué sur le déploiement d'un correctif pour rétablir les services. Le service PlayStation Direct a été rétabli mais la gestion des comptes, les réseaux sociaux, les jeux, les vidéos et la boutique ne sont pas accessibles ou très difficilement. Cela impacte en priorité les PS4 et 5.

La panne a été provoquée par une mise à jour système provoquant un crash général. Sony n'a pas détaillé les causes ni comment le fix sera déployé.