Quest Software entre, avec le rachat de Magnum Technologies, sur le marché de la gestion des services métiers (Business Services Management, BSM). La combinaison des solutions Quest Software pour l’administration et l’optimisation des performances des applications et des infrastructures, et de la technologie BSM de Magnum permettra de vérifier en temps réel que le service rendu par le système d'information correspond bien à la demande des métiers de l'entreprise.

Avec Foglight, Quest Software disposait déjà d’une solution pour surveiller les performances du SI de bout en bout, détecter et corriger les problèmes pouvant affecter des applications métiers critiques avant que ceux-ci n’aient un impact négatif sur la continuité d’activité ou la compétitivité de l’entreprise. Le rachat de Magnum Technologies lui permet de compléter son offre avec des solutions pour suivre en temps réel la performance du SI, analyser l’impact d’un dysfonctionnement, garantir le respect des contrats de niveau de service (SLA), générer des tableaux de bords dans une optique métier.

Magnum Technologies dispose d’une offre intégrée de gestion des services métiers conçus en architecture ouverte et basée sur un référentiel de gestion des configurations (CMDB) conforme aux recommandations ITIL. Les outils de Magnum Technologies couvrent les étapes clés de la gestion des services métiers.

En intégrant totalement les technologies BSM de Magnum à ses outils, Quest Software permettra aux entreprises de s’appuyer sur leurs investissements d’administration existants pour mettre en œuvre des stratégies BSM globales, et disposer ainsi d’une vue en temps réel de l’adéquation de leurs infrastructures et applications aux besoins des métiers.