RingCentral annonce le lancement de RingCentral Cloud PBX pour Microsoft Teams, permettant l'intégration du routage direct. En effet, avec RingCentral Cloud PBX pour Microsoft Teams, les utilisateurs ont désormais accès à des capacités PBX en cloud plus avancées sans jamais avoir à quitter l'interface de Teams sur leur téléphone portable, le web ou leur desktop. RingCentral offre également des intégrations plus larges avec Microsoft Teams pour améliorer la productivité des utilisateurs sur l'ensemble de la plateforme. 

"Les employés d'aujourd'hui veulent avoir la possibilité de communiquer en utilisant leurs canaux préférés, à l'intérieur et à l'extérieur de leur entreprise" déclare Will Moxley, chief product officer chez RingCentral. "Pour les organisations utilisant Microsoft Teams pour leur messagerie d'équipe, RingCentral Cloud PBX pour Microsoft Teams offre des capacités PBX exceptionnelles, permettant ainsi aux utilisateurs de rester productifs depuis l'environnement Teams."