SAP et Sybase annoncent deux nouvelles solutions permettant aux collaborateurs mobiles d'exécuter des processus métier de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management) sur iPhone et Windows Mobile. Reposant sur la plate-forme Sybase Unwired Platform, ces solutions mobiles enrichissent les fonctionnalités des applications SAP Business Suite en particulier SAP CRM. Elles sont également personnalisables afin d’exploiter diverses sources de données back-end, telles que des bases de données, des services Web, des fichiers et toute application d'entreprise reposant sur une architecture SOA (service-oriented architecture, architecture orientée services). Cette annonce a été faite au CeBIT, qui se déroule à Hanovre en Allemagne, du 2 au 6 mars.

 
Ces nouvelles offres sont les suivantes:

• Sybase® Mobile Sales for SAP CRM automatise les processus commerciaux, et enrichit le service client en permettant aux commerciaux d'accéder à SAP CRM 2007 en tout lieu et à tout moment, à partir de leurs smartphones tels que les iPhone et les terminaux fonctionnant sous Windows Mobile.

• Sybase® Mobile Workflow for SAP Business Suite permet aux collaborateurs mobiles d'effectuer des transactions métier qui nécessitent une action immédiate – par exemple l’exécution d’une tâche au sein d’un workflow, la saisie de temps ou encore de demandes d’accord pour un déplacement, à travers leur interface de messagerie à la fois familière et sécurisée.