La deuxième édition de VOCAL Expo dédiée aux professionnels, utilisateurs et fournisseurs des technologies vocales et présentant toutes les applications vocales pour l’entreprise (reconnaissance vocale, synthèse, langage naturel, VoiceXML…), organisé par Infopromotions, est l’événement incontournable de ce marché articulé autour de 3 temps forts :

- Un programme de conférences, d’ateliers et de témoignages utilisateurs que vous pouvez découvrir en avant première dans cette lettre d’information
- Un espace exposition regroupant la majorité des leaders de ce marché
- Les Trophées “Vocal Expo” 2ème édition

Ces derniers sont attribués par un jury indépendant composé de responsables de relation client et journalistes, qui notent individuellement chaque entreprise puis délibèrent en commun. 3 Trophées récompenseront les services faisant preuve d'efficacité et d'originalité dans leur ergonomie, la satisfaction de leurs utilisateurs ou leur fonctionnalités.

Dans un contexte où la relation client est soumise à l'exigence des consommateurs et l'impressionnante émergence de technologies, VocalExpo s’affirme comme le seul événement 100% dédié aux technologies vocales, en phase avec le dynamisme du secteur. Les exposants 2006 ont souligné les atouts d’un « salon spécialisé et convivial », la qualité du visitorat et les excellents contacts avec des porteurs de projets. Tous souhaitent voir la manifestation prendre de l’ampleur, à l’image des besoins croissants de la relation client.