Whatapp s'apprête à retirer le support de nombreux modèles de smartphones. A chaque mise à jour, l'app réduit la liste des smartphones. Plus de 30 modèles sont concernés par la mise à jour de janvier 2025 : Samsang Galaxy S3, S4 Mini, iPhone 5 / 5c, HTC One X, Nokia, ZTE ZMAX, etc. Durant l'été, plus de 35 modèles avaient déjà été retirés. Et pour février 2025, Whatapp annonce le fin de support de KaiOS et des smartphones fonctionnant sous cet OS.

Certains smartphones ont plus de 10 ans (iPhone 5 par exemple), d'autres moins. Pour un éditeur, supporter des smartphones anciens et donc des OS qui peuvent avoir 4-5 ans, nécessite un important travail de développement et de tests en évitant de casser le fonctionnement. C'est l'éternel débat entre un long support et les évolutions de l'application.