L'accès à Internet partout et pour tous, la multiplication des terminaux et des services numériques ont généré un phénomène que les anglo-saxons appellent "Big Data" ou "grosses données". C'est à dire une inflation telle de données qu'il devient difficile voire impossible de les gérer dans des bases de données classiques. Pour les entreprises, le Big Data peut devenir un cauchemar, un "Fat data" ou au contraire une formidable opportunité si elles savent la saisir. Par Stéphane Duproz, DG France de TelecityGroup.

Le cauchemar, on le perçoit bien : envahie par les données (à titre d'exemple, 3 milliards de documents sont échangés chaque mois sur Facebook), ne sachant comment les traiter, l'entreprise se contente d'investir dans des baies de stockage qui au fil des mois vont prendre l'apparence de ces kilomètres de linéaires d'archives papiers qui croupissent dans les sous-sols de certaines grandes entreprises et administrations. Cette vision est un immense gâchis car une donnée qui n'est plus utilisée devient un poids et surtout un centre de coûts.

La réussite passe par une connectivité performante

L'enjeu pour l'entreprise va donc être de garder les données vivantes afin qu'elles soient utilisées de façon efficace, ce qui suppose la mise en place de systèmes permettant la circulation dynamique et l'analyse des informations. Dans ce contexte, les data centers neutres offrent l'environnement idéal pour rationnaliser les serveurs, organiser les flux et également héberger et protéger les données. Cela sous-entend bien sûr une connectivité performante du data center, à même d’offrir non seulement une accessibilité à différents opérateurs mais également une interconnexion « sans couture » avec d’autres data centers. Pour illustrer l’importance de la performance de la connectivité, on peut prendre l’exemple du trading haute fréquence, qui consiste à faire exécuter à des ordinateurs des transactions financières dans des délais extrêmement courts (de l’ordre de la microseconde). Une connexion défaillante ou moins performante que celle des concurrents peut faire perdre à un opérateur plusieurs dizaines de millions d’euros.

En aval, l'entreprise aura recours à des solutions de business intelligence car il lui faut être capable de mettre à la disposition de la bonne personne - clients, collaborateurs, fournisseurs - la bonne information, au bon moment. Et c'est là que le Big Data devient une formidable opportunité pour l'entreprise  car plus elle dispose de données organisées, plus elle va pouvoir s'en servir de façon utile pour développer son activité. Un plus grand nombre de données à disposition, c'est davantage d'informations sur les clients, les prospects, les concurrents et donc la possibilité de mieux cibler la production et les campagnes marketing.

Le Big Data va entrainer la création d’emplois qualifiés

Une étude réalisée il y a quelques mois par le cabinet McKinsey montre à quel point le Big Data peut devenir un élément extraordinaire de productivité pour l’entreprise. Santé, distribution, administrations, manufacturing…  tous ces secteurs ont fort à gagner s’ils apprennent à exploiter leurs données. Les analystes estiment ainsi qu’un distributeur qui saura tirer profit du Big data pourra voir sa marge opérationnelle progresser de 60%. Mais le Big data n’a pas qu’un impact sur la performance de l’entreprise. C’est aussi nous dit l’étude un incroyable pourvoyeur d’emploi : près de 200 000 analystes et plus d’1,5 million de managers capables d’analyser les données seront nécessaires d’ici 2018 rien qu’aux Etats-Unis. Certes, le chemin est encore assez long avant que toutes les entreprises aient non seulement compris cet enjeu mais surtout aient mis en œuvre les moyens pour y parvenir. Pour les directions des systèmes d'information la gestion des données, et particulièrement le Big Data, va demeurer un casse-tête. D'autant que l'arrivée dans le monde du travail de la génération Y, forte productrice et consommatrice de données non structurées va amplifier le phénomène. C'est dans ce contexte que les data centers neutres dont le cœur de métier est la gestion d’environnements hautement connectés sont en train de devenir le pilier physique du Big Data. Car l'avenir passe par le traitement efficace des données, le Big Data sera demain un atout pour les entreprises qui auront investi les moyens nécessaires pour le gérer.

Stéphane Duproz, DG France de TelecityGroup