Une alternative valable pour la diminution des coûts et l’optimisation du ROI ou une perte en savoir-faire pour un résultat financier mitigé ? Par Paola Fabiani, CEO de Wisecom.

Cette question est incontestablement au centre des préoccupations de la majorité des acteurs de la vente en ligne qui recherchent en continu à accroître la qualité de leur service client qui se positionne comme un maillon clé de leur performance opérationnelle.

Le sujet de la « sous-traitance d'activités de test » est présent dans tous les projets de développement informatique, ou presque, mais c'est souvent la question de l'Off-shore ou du Near-Shore qui l'anime. Certes, la localisation géographique des activités de test a une importance qui n'est pas des moindres, vue les spécificités qu'elle peut introduire, mais il peut être aussi très utile de penser à mettre en place des outils ou méthodes simples et efficaces pour augmenter les chances de succès de la sous-traitance dans le domaine du test logiciel.

Les entreprises sont de plus en plus dépendantes de leurs services internet et des applications informatiques qu’elles délivrent : sites de vente en ligne, extranets, applications métiers… Tous ces services nécessitent une très haute disponibilité. Pour répondre à ces besoins, la mise en œuvre un Plan de Continuité d’activité (PCA) ou d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) est une option à considérer. Par Antoine Moraillon, Directeur technique d’Ecritel.