Salut à tous ! 8)
Je suis nouveau sur le forum, et je me suis inscrit car j'ai un petit projet de programme mais j'aurais besoin de quelque reponses a mes questions.

Je suis actuellement technicien support informatique et je travaille essentiellement sur ManageNow pour ceux qui connaissent.
Pour ceux qui ne connaissent pas ^^ :
ManageNow est une interface de gestion de tickets d'incidents se présentant sous la forme d'un site.

Le mode de fonctionnement :
Lorsque un utilisateur appel les télé-operateurs, ceux-ci créent un ticket sur leurs base ManageNow et nous le transfert à notre service par le biais d'une fonction de ManageNow.

Pour en venir a mon projet de programme :

J'aimerais créer un programme assez basique ayant dans l'interface le nombre de ticket en attente, un bouton pour les prendre en charge, un autre pour ajouter un message type, et un autre pour réactualiser le nombre de tickets manuellement.
Cette application me permetterais de mieux gérer mon travail.

J'ai quelque notions basique dans plusieurs languages de programmation, et je sais qu'il faut utiliser principalement des sockets qui se connecterait a managenow qui est sous la forme d'un site codé en ASP et HTML.

Pour le reste du programme ce n'est que des fonctions d'affichage et de récuperation des données des sockets.

Je pense que ce programme est faisable, mais j'aurais besoin de votre aide.

Voici quelque question que je me pose :

- Quel language de programmation serait le plus approprié pour ce type de programme (le + facile a mettre en oeuvre)

- Cela requiert-il beaucoup de conaissances dans ce language, ou en cherchant un peu il est possible de trouver de bons exemple representant les fonctions que je recherche (notamment sur les sockets http et le filtre asp)

Voilà beaucoup d'explication pour très peu de questions mais j'espère avoir votre avis car je ne sais vraiment pas vers où me diriger, et malgrés que le C++ soit ma première pensée serait-il le plus facile pour ce genre de programme ?

Merci d'avance,
A+ !