Rares sont les entreprises qui ne font pas appel aujourd’hui, pour leurs applications métiers ou bureautiques, à l’externalisation. Cependant, l’expérience utilisateur est souvent décevante.  Par Jérôme Dilouya, Directeur Associé InterCloud.

L’enjeu est majeur pour une entreprise qui, avec son système d’information, tente de passer cette certification. Vouloir l'obetnir de suffit. L’investissement est considérable pour réussir à passer plus de 400 points de contrôle qu’exige cette norme. Explications de Vincent PEULVEY, Responsable du Service Outillage & Gestion de Service, Centre de Services Nationale GFI Infrastructure & Production.
Par Vincent PEULVEY, Responsable du Service Outillage & Gestion de Service, Centre de Services Nationale GFI Infrastructure & Production