D'après Arnaud HACQUART, Président de Yousaas, le « Software as a service » ou Saas, thématique du moment, n'en finit pas de faire parler de lui. En effet, après une longue phase d'internalisation des infrastructures et plates-formes informatiques, les DSI semblent désormais s'orienter massivement vers une approche externalisée de type Saas. Ainsi, le Gartner prévoit que le marché du Saas devrait tripler d'ici 2011 pour atteindre plus de 19,3 milliards de dollars.