Dans un climat économique particulièrement tendu, les projets IT qui subsistent, à l’abri des restrictions budgétaires, comportent un enjeu fort d’optimisation des coûts et de la performance. Les stratégies les plus strictes sont mises en oeuvre et des critères d’excellence sont exigés par les DSI. La majeure partie des grands comptes, réalisent les bienfaits de la forfaitisation et modifient leur organisation interne pour un modèle moins contraignant et plus performant. Par Mourad BEN HAMOUDA Avant-vente du Pôle Infrastructure ITS Group.