Rares sont les entreprises qui ne font pas appel aujourd’hui, pour leurs applications métiers ou bureautiques, à l’externalisation. Cependant, l’expérience utilisateur est souvent décevante.  Par Jérôme Dilouya, Directeur Associé InterCloud.

ITIL et les fournisseurs de services de sécurité gérés (MSS) permettent-ils de résoudre ce dilemme ? Un point de vue de Pierre-Yves Popihn, Technical Manager chez Integralis

Se préoccuper de la qualité des données peut paraître effrayant de prime abord, mais il suffit de recourir à des organisations, technologies et procédés adaptés pour gagner en efficacité. Les 10 étapes proposées ci-après exposent un plan d’action simple permettant de s’attaquer à cet enjeu de poids. Un avis d'expert de Stéphane Baranzelli, Directeur Commercial Experian QAS