ESDI, SSII spécialisée dans la gestion et l’optimisation des ressources informatiques, fait peau neuve et présente ses nouveaux pôles de compétences.

Gestion de Parc :

Ce département permet aux entreprises d’externaliser la gestion de leur parc informatique auprès des équipes d’ESDI qui garantissent une intervention sur site en moins d’une heure sur toute la France. Les équipes d’ESDI proposent des prestations de Masterisation et de PC Refresh (préparation sur plateforme de tous types et toutes configurations de PC, prises en charge complètes technique et logistique du renouvellement du parc) mais également de Maintenance.

Service Desk

La SSII met en place un Service Desk ouvert à l’ensemble des utilisateurs de ses clients pour gérer le support technique et applicatif. Point d’entrée unique pour le support, ce dernier est assuré par une équipe dédiée à cette tâche et permet la résolution en ligne des incidents. ESDI propose une démarche d’amélioration continue, s’engage à être force de proposition et à préconiser des améliorations techniques, fonctionnelles et structurelles. Ce service prend en compte les meilleures pratiques du marché en introduisant la démarche ITIL.

Mise à disposition de compétences :

Trouver les bonnes compétences techniques, mettre en adéquation les besoins en ressources et la politique d’embauche d’une société, adapter la charge de travail à la durée des projets… autant de challenges pour une entreprise. Grace à sa politique de recrutement et de formation de ses collaborateurs, ESDI garantit la pertinence des profils mis à disposition de ses clients et propose une souplesse indispensable à l’accomplissement de missions complexes et ponctuelles.

SaaS :

Afin d’accompagner les entreprises dans l’optimisation de leurs infrastructures informatiques tout en maîtrisant leurs coûts, ESDI propose une offre de logiciels métiers en mode SaaS qui permet d’obtenir des solutions opérationnelles et performantes. Pas ou très peu d’investissements, un modèle locatif, la maintenance et les évolutions matérielles et logicielles comprises représentent les principales caractéristiques de cette nouvelle offre.

A propos d’ESDI : http://www.esdi.eu