Yseop, éditeur d'une solution dédiée à toutes les entreprises qui attachent de l'importance à la relation client, annonce le lancement d'une nouvelle version (4.0) de ses composants logiciels permettant de systématiser la mise en oeuvre des règles et des processus métier dans l'entreprise.

Yseop est le premier logiciel du marché capable d'écrire et de dialoguer dans la langue maternelle de l'interlocuteur, comme le ferait un être humain. Cette solution s'appuie sur le système d'information existant et constitue une véritable courroie de transmission entre le savoir-faire des experts métier de l'entreprise et les équipes en contact direct avec les clients.

A partir des règles métier de l'entreprise et des données connues des clients, Yseop génère à la volée des dialogues en français ou en anglais et rédige automatiquement des documents personnalisés tels que les courriers clients, e-mails, comptes-rendus, confirmations d'actes ou rapports complexes par exemple.

Pour ce faire, Yseop Suite s'appuie sur trois composants technologiques :

- Un moteur de règles métier :

- Un moteur de dialogue contextuel et temps-réel :

- Un générateur de texte intelligent :

Pour plus d'informations : www.yseop.com/