Salesforce.com, leader des services à la demande (SaaS/PaaS), et Google annoncent une extension de leur alliance stratégique mondiale concrétisée par le lancement de Salesforce for Google Apps pour offrir aux entreprises de toutes dimensions des services d’information en environnement de « Cloud Computing ». Associant la suite d’applications de productivité bureautique Google Apps aux outils leaders de CRM (Customer Relationship Management) de salesforce.com, « cette offre innovante permet aux entreprises de communiquer et collaborer efficacement en s’affranchissant des lourdeurs découlant de l’achat et de la maintenance de leurs propres matériels et logiciels. » annonce le communiqué.
Salesforce for Google Apps : applications de productivité bureautique (e-mail, gestion des calendriers, documents, feuilles de calcul, présentations, messagerie instantanée) et de CRM (ventes, marketing, service et support, partenaires). Salesforce for Google Apps intègre les applications suivantes :
* Salesforce and Gmail : messagerie
* Salesforce and Google Docs : bureautique. Créer, administrer et partager en ligne des documents, feuilles de calcul et présentations Google avec les équipes commerciales, marketing ou de support et maximiser la qualité de collaboration en ligne.
* Salesforce and Google Talk : gérer des communications instantanées avec des collègues ou clients Salesforce et, sur option, joindre des conversations Google Talk aux dossiers des clients ou prospects enregistrés dans Salesforce.
* Salesforce and Google Calendar: gérer les tâches commerciales et campagnes marketing Salesforce dans Google Calendar. Développée par Appirio, cette application illustre un nouveau type de partenariat pour étendre le périmètre fonctionnel de Salesforce for Google Apps.
« Salesforce.com et Google ont à nouveau changé les règles du jeu et donnent un exemple emblématique de la "consumérisation" de l’entreprise et d’une révolution dans les modes de travail », commente Sheryl Kingstone du Yankee Group.

Force.com et plate-forme Google – De nouvelles perspectives pour les partenaires et développeurs

L’alliance entre salesforce.com et Google donne naissance à l’environnement de Cloud Computing le plus important du monde pour construire et exécuter des applications d’entreprise. La plate-forme PaaS Force.com offre en effet des fonctionnalités complètes pour créer des applications métier alors que les API ouvertes de Google facilitent l’intégration et l’extension des applications Google Apps. Cette association permet en outre d’envisager de multiples opportunités pour les développeurs et partenaires souhaitant concevoir des applications métier intégrales permettant aux entreprises de se doter d’une solution performante pour gérer l’ensemble de leurs activités dans une architecture de Cloud Computing. Des applications de génération de propositions commerciales et de prévision de ventes peuvent désormais être déployées en quelques clics via AppExchange.
Appirio et Astadia sont les deux premières entreprises ayant choisi de capitaliser sur les nouvelles opportunités de développement ouvertes par le partenariat entre Google et salesforce.com. Chacune a développé différentes applications pour étendre le périmètre fonctionnel de Salesforce for Google Apps qui sont désormais proposées dans une nouvelle catégorie AppExchange de Google Apps sur http://www.salesforce.com/appexchange/

Prix et disponibilité

Salesforce for Google Apps est disponible dès aujourd’hui pour tous les clients de salesforce.com sans supplément de prix.
Salesforce.com proposera également Salesforce for Google Apps Supported, un package regroupant des solutions intégrées de gestion du support téléphonique des utilisateurs finaux, de facturation et de provisioning unifié, des API plate-forme étendues, des applications tierces additionnelles et des fonctionnalités avancées pour Google Apps - pour 6 euros par utilisateur et par mois. Ce package sera disponible au cours de l’été 2008.

Pour plus d’informations, consultez http://www.salesforce.com/uk/googleapps/