Les tablettes Surface 2 et Surface Pro 2 connaissaient un problème de surchauffe qui se manifeste par une baisse la luminosité de l'écran.

En cas d'utilisation intensive de l'appareil, avec des jeux par exemple, le CPU chauffe et le système réagit en diminuant le niveau d'intensité du rétroéclairage de l'écran afin d'abaisser la température globale de la tablette qui peut ainsi continuer à fonctionner.

De nombreux clients ont cru rencontrer un défaut avec leur tablette, ce que Microsoft a démenti. Redmond travaille à une mise à jour qui va corriger ce problème. La mise à jour sera disponible très prochainement sur Windows Update.