Selon channelnomics.eu qui s'appuie sur une source Microsoft, la firme va rappeler les tablettes Surface Pro, Surface Pro et Surface Pro 3 vendues avant juillet 2015.

Le problème est mondial. Il concerne les cordons de l'alimentation électrique. La source de Microsoft explique : "Une très faible proportion de clients ont signalé des problèmes avec leur cordon d'alimentation, lorsque celui-ci est enroulé trop serré, tordu ou coincé sur une longue période de temps. Nous publierons les détails de la façon dont les clients peuvent obtenir un câble de remplacement gratuit sous peu".  Dans ces situations les cordons ont tendance à chauffer. Microsoft estime que cela peut créer un risque d'incendie.

Les clients éligibles Microsoft devraient être dirigés à partir de vendredi vers un site Web sur lequel ils pourront demander un nouveau cordon d'alimentation.