En septembre Microsoft a poussé une mise à jour du firmware des tablettes Surface Pro 3 afin de corriger un bug rencontré avec des batteries fabriquées par Simplo. Malheureusement cette mise à jour à induit des problèmes les batteries fabriquées par LGC pour certains utilisateurs.

Du point de vue des utilisateurs, les batteries montraient une  capacité réduite, ou bien semblaient ne pas se charger correctement.

Le problème était dans le firmware qui donnait des indications fausses à la jauge de charge. Microsoft a reconnu l'existence du problème, et sur un de ces forums, indique qu'un correctif est disponible depuis le 7 novembre.

Pour l'installation de cette mise à jour, Microsoft recommande de brancher la tablette sur secteur - et pour cause car si l'état de la batterie est mal lu, la tablette pourrait s'arrêter pendant la procédure - et de s'assurer que le niveau de charge de la batterie est de 40% au moins. Ce qui est peut-être un peu plus difficile dans le contexte :-)