Grosse colère sur les forums des utilisateurs et nouveau coup dur pour le géant coréen Samsung. Une mise à jour de l'OS Tizen qui les équipent bloque bon nombre de Smart TV du constructeur.

Tous les appareils ne sont pas touchés. Ne semblent l'être que les écrans 49 et 65 pouces, uniquement au Royaume-Uni et dans la zone européenne.

Les forums s'emballent "Mon UE49MU7070TXXU s'est mis à jour et depuis il est bloqué sur une chaîne. La télévision ne répond à aucune télécommande (j'en ai trois) ni au contrôle depuis mon smartphone" peut-on lire par exemple.

La colère des utilisateurs est grande car Samsung a tardé à réagir. Les mécontents se plaignent d'un service client lamentable. "Aucun support. On dit au gens d'appeler, mais ça ne sert à rien". Ce n'est qu'une fois l'affaire divulguée dans les média que Samsung a réagi en indiquant travailler à une solution

Les téléviseurs sont si bien bloqués qu'il faut les envoyer au service après vente pour réparation selon The Register, qui commente avec humour : mais le bon côté des choses est qu'ils n'ont pas pris feu. :-)