Microsoft vient de faire savoir que la prochaine version de Microsoft Dynamics CRM sera disponible d’ici la fin de l’année 2013.

Disponible à la fois en ligne (Microsoft Dynamics CRM Online à la fin 2013) et en local (Microsoft Dynamics CRM 2013), cette nouvelle version, assure Redmond,  proposera des expériences plus personnalisées pour les professionnels de la vente, du marketing et de la relation client :

• Gestion de produits, budgets, ressources et suivi de campagnes marketing grâce à l’intégration de MarketingPilot, la solution de gestion marketing automatisée et intégrée de Microsoft ;
• Un accès facilité à des fonctionnalités et outils d’analyses puissants en situation de mobilité grâce à de nouvelles applications mobiles pour iPad et tablettes Windows 8 ;
• Plus de collaboration grâce à l’intégration de Yammer au sein de Microsoft Dynamics CRM ;
• La communication en temps réel avec les clients et les communautés facilitée grâce à l’intégration transparente de Lync et Skype au sein de Microsoft Dynamics CRM.