Dans un contexte économique difficile, les services d'externalisation ont permis aux spécialistes des services autour des offres SAP de maintenir un certain volume d'activité, voire de renforcer leur empreinte sur le marché. Dans son étude qui vient de paraître, Pierre Audoin Consultants (PAC) dresse le bilan de 2012 et aborde les grands enjeux des années à venir de l'écosystème SAP.