En 2012 plus que jamais, les connexions entre les individus, les machines et leurs environnements façonneront le paysage des entreprises et l’avenir du travail. Dans son étude annuelle sur les principales tendances technologiques qui toucheront les entreprises pour l’année à venir, Verizon prévoit que les technologies aideront les meilleures entreprises à repenser l’environnement de travail, à proposer des modèles de service client plus efficaces et à créer des opportunités durables.