L’assemblée nationale a adopté mercredi 10 juin une proposition de loi sur le télétravail, précisant le cadre légal de celui-ci. Le travail à domicile concerne 7% de la population active hexagonale , contre 33% outre-Atlantique. Créée en 2006, Easycare est un spécialiste français de la relation client, exclusivement orienté vers le travail à domicile : il emploie une centaine de téléconseillers travaillant à distance depuis leur domicile. Il indique offrir un salaire 15 à 25% supérieur à celui d’un téléconseiller en centre d’appels classique, « grâce notamment aux économies réalisées sur les frais de transport et les déjeuners », expliquent ses dirigeants, qui mettent en avant également comme avantages « la possibilité aux femmes au foyer et aux pré-retraités de compléter leur revenu, de façon souple et confortable ».« Pour permettre à notre structure de s’organiser en télétravail, nous nous sommes entourés des toutes dernières solutions technologiques d’encadrement et de suivi des performances, garantissant à la fois le contrôle de la qualité et la sécurisation des données traitées par nos collaborateurs depuis leur domicile. Si notre métier de centre d’appels est particulièrement adapté à la distance, étant très normé et très structuré, nous sommes du reste convaincus que ce modèle peut-être appliqué à d’autres secteurs d’activités et nous travaillons en ce sens, aujourd’hui, avec les services de l’Etat et avec les collectivités locales pour favoriser l’expansion de cette organisation en France », annonce David Klajman, Directeur des opérations d’Easycare.

Pour en savoir plus sur la société : www.easycare.fr

Jean Kaminsky