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Depuis quelques mois, nous assistons peu à peu à la naissance d'une nouvelle ère en termes d'intelligence artificielle et d’expérience utilisateur. Nous vivons la renaissance d'une tendance qui a révolutionné la manière d'interagir avec les machines au quotidien. On parle de plus en plus des agents conversationnels, des assistants virtuels ou encore des ChatBots.