L’activité quotidienne d’une entreprise peut souvent se décrire comme un ensemble de collaborateurs qui participent à l’exécution de processus métiers. Instruments privilégiés de la création de la valeur au service des clients, la gestion des processus est donc un domaine clé, et pour lequel toute une série d’approches et de techniques ont été élaborées depuis des années. Par Gilbert RAYMOND, Consultant Sénior SOFTEAM

Déployer un projet informatique est une donnée qu’il convient d’aborder dans son ensemble pour ne pas être débordé par l’ampleur de la tâche, d’autant plus que les masses financières en jeu sont considérables (30% du budget mondial de R&D serait dédié à l’informatique et moins de un sur trois gros projets informatiques fonctionnerait convenablement en terme de délai et de budget selon Science & Vie Micro Juillet-Août 2010). Par Jean-Philippe Khristy, Directeur des Services pour l’Europe de Sefas Innovation