Avec le web 2.0 on est passé d'une collection de sites Web s’apparentant à une gigantesque bibliothèque à une plate-forme informatique à part entière et ce au profit de l’utilisateur. L’internaute a été replacé au centre de cette nouvelle plate-forme de participation.

L’internaute devient un véritable acteur, il est actif et fait désormais partie d’un système collaboratif alimenté par ses utilisateurs. Créer son blog, diffuser ses photos et ses vidéos, échanger des données, tout cela est possible grâce au Web 2.0. Ainsi, l'internaute n'est plus un simple consommateur d'informations. Il peut désormais devenir un acteur du réseau et un producteur d'information. L’utilisateur a désormais les droits de lecture, d’écriture et d’exécution sur vos applications.