Spécialiste de la gestion de la relation client à la demande, Salesforce.com a ouvert sa plate-forme technique - force.com - en 2005 pour permettre à ses clients et à des éditeurs de développer leurs propres applications métier. Il vient d’ajouter une couche graphique basée sur un modèle MVC.

En moins de deux ans, 335 éditeurs et 35 000 clients ont créé environ 45 000 nouvelles applications métier allant de la gestion d’une agence immobilière à la gestion des ressources humaines. Force.com est donc devenue une plate-forme de développement alternative à .NET et Java. Certains éditeurs comme Coda ont même choisi de développer nativement leurs outils pour force.com sans fournir de version pour Windows ou Linux. Une application basée sur Force.com s’exécute sur les serveurs de salesforce.com. Elle repose sur des objets métier créés par paramétrage dans une interface en ligne. Aucune manipulation de base de données n’est nécessaire puisque force.com génère automatiquement le mapping objet-relationnel. Chaque objet est également exposé automatiquement sous la forme d’un service web et possède une interface utilisateur par défaut. Comme la plateforme permet à deux applications différentes de partager leurs objets, force.com propose le même modèle de données qu’un ERP.