L'e-réputation est probablement l'un des termes les plus à la mode du moment et certainement aussi l'un des moins bien définis. Ne serait-elle que la transposition des concepts de la réputation dans le monde Internet ?  Ce n’est pas si simple ! Selon Philippe Buschini Président de l’Association Transition Agile

« Il faut environ 20 ans pour construire une réputation et seulement 5 minutes pour la ruiner ! » Warren Buffet

En alignant le Système d'Information au métier, la contextorisation a pour objectif de libérer les utilisateurs de manipulations informatiques fastidieuses, complexes et répétitives. Cette dernière a donc pour objectif de réduire significativement la durée moyenne de traitement des appels ou actes métier. Un exposé de Patrick Lemare, expert Xsarnet.